GB/T 16784-2025 工业产品售后服务 总则

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标准编号：GB/T 16784-2025

标准名称：工业产品售后服务 总则

标准类型：推荐性

标准英文：General principles for after-sale service of industrial products

标准状态：即将实施

发布日期：2025-09-01

实施日期：2025-05-30

标准语言：中文

发布部委：

国际分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输

国内标准分类号：A16

国际标准分类：03.080.01

技术归口：全国服务标准化技术委员会

主管部门：国家标准委

标准类别：管理

代替标准：GB/T 16784-2008

起草单位：中国标准化研究院中国计量大学浙江省质量科学研究院佛山市云米电器科技有限公司内蒙古金猫炭材料有限公司 北京京东数智工业科技有限公司 重庆市质量和标准化研究院 山东华东橡胶材料有限公司 常州检验检测标准认证研究院

起草人：王娜娜 付强 郑娟尔 侯非 王琦 戴之希 王英杰 陈志安 李紫鹏 张雨辰 刘新建 刁子朋 陈萌丁德明宋志娟靳宗振郑培唐岱韩飞蔡露溱马潇周浩南